Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en dienstverlening van Rijschool Mijn Autorijles.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, een proefles aanvraagt, rijlessen volgt of een rijlespakket afneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor onze dienstverlening.

• Naam en achternaam
• Adres, postcode en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Geslacht, indien nodig voor administratie of CBR-aanvraag
• Lesgegevens en voortgang van de rijopleiding
• Gegevens over proeflessen, rijlessen, pakketten en examens
• Betaalgegevens en factuurgegevens
• Berichten die u via WhatsApp, telefoon, e-mail of formulieren naar ons stuurt
• Websitegegevens zoals IP-adres, browsergegevens en cookiegegevens

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en noodzakelijke doeleinden. Dit doen wij bijvoorbeeld om rijlessen te kunnen plannen, examens te reserveren en contact met u te onderhouden.

• Het beantwoorden van vragen via telefoon, WhatsApp, e-mail of contactformulier
• Het plannen van een proefles of rijles
• Het aanmaken van een leerlingaccount in Plan & Go
• Het beheren van de lesplanning en leerlingadministratie
• Het volgen van de voortgang tijdens de rijopleiding
• Het reserveren van theorie-examens, praktijkexamens, tussentijdse toetsen, rijtesten of BE-examens
• Het verwerken van betalingen, facturen en administratie
• Het versturen van belangrijke informatie over lessen, examens of wijzigingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het plaatsen van geslaagd-berichten op social media, alleen met toestemming
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke AVG-grondslag verwerken wij gegevens?

Volgens de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daar een geldige juridische grondslag voor is.

5. Contactformulieren en proeflesaanvragen

Wanneer u via onze website een contactformulier, proeflesformulier of aanmeldformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste lesvorm, voorkeursmomenten en eventuele opmerkingen.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen en eventueel een proefles, rijles of rijopleiding in te plannen.

6. Plan & Go

Voor de lesplanning en leerlingadministratie maken wij gebruik van Plan & Go. Via dit systeem kunnen leerlingen hun rijlessen bekijken, plannen en beheren.

Voor het aanmaken van een leerlingaccount kunnen wij onder andere naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en lesinformatie verwerken.

Wij delen alleen gegevens met Plan & Go voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de rijopleiding, planning en administratie.

7. CBR-examens en reserveringen

Wanneer wij namens u een theorie-examen, praktijkexamen, tussentijdse toets, rijtest of BE-examen reserveren, delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens met het CBR.

• Naam en geboortedatum
• CBR-gegevens die nodig zijn voor de reservering
• Examensoort en examendatum
• Eventuele noodzakelijke informatie voor de examenaanvraag

Deze gegevens gebruiken wij alleen om de reservering, begeleiding en administratie rondom het examen goed te regelen.

8. Betalingen en administratie

Voor betalingen, facturen en administratie verwerken wij gegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie. Denk hierbij aan naam, betaalgegevens, factuurgegevens en informatie over afgenomen lessen of pakketten.

Administratieve gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

9. Social media en geslaagd-foto’s

Wij plaatsen regelmatig berichten op social media, bijvoorbeeld wanneer een leerling is geslaagd. Foto’s, video’s of namen van leerlingen worden alleen geplaatst wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

U kunt toestemming voor toekomstig gebruik altijd intrekken door contact met ons op te nemen. Berichten die al online staan, kunnen wij op verzoek verwijderen voor zover dit binnen onze eigen kanalen mogelijk is.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk aan beveiliging, formulierfunctionaliteit en technische instellingen.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij onze website verbeteren en beter laten aansluiten op bezoekers.

Marketingcookies

Als wij marketingcookies gebruiken, bijvoorbeeld voor advertenties of remarketing, vragen wij hiervoor waar nodig vooraf toestemming.

11. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om onze website, dienstverlening en online vindbaarheid te verbeteren.

Wij nemen passende maatregelen om uw privacy te beschermen. De gegevens worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.

12. Ingesloten inhoud van andere websites

Pagina’s op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, kaarten, afbeeldingen, reviews of social media berichten.

Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich alsof u die andere website rechtstreeks bezoekt. Deze websites kunnen cookies plaatsen, gegevens verzamelen en uw interactie met de inhoud volgen.

13. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen.

• Plan & Go voor lesplanning en leerlingadministratie
• CBR voor examenreserveringen
• Onze hostingpartij voor het functioneren van de website
• Formulierdiensten voor aanvragen via de website
• Google Analytics voor website-analyse
• Boekhouder of administratieve dienstverlener
• Betaaldiensten of bank wanneer dit nodig is voor betalingen

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij passende afspraken om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.

14. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze hebben ontvangen. Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

15. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

• Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben
• Wij gebruiken beveiligde systemen voor administratie en planning
• Wij werken met betrouwbare dienstverleners
• Wij controleren regelmatig of onze beveiliging nog passend is

16. Uw rechten

U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@mijnautorijles.nl. Geef duidelijk aan wie u bent, zodat wij zeker weten dat wij de gegevens van de juiste persoon behandelen.

17. Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, wetgeving of werkwijze verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.